Obchodní podmínky a pravidla užívání služby
Tento dokument stanovuje závazné podmínky užívání inzertní platformy Escortlyx, povinné ověřování totožnosti, pravidla moderování a odpovědnosti za obsah, reklamační a stížnostní procedury a plný soulad s pravidly karetních asociací (Mastercard/Visa) a Nařízením EU DSA.
1. Identifikace provozovatele a odpovědnost za obsah
• Obchodní firma: ESCORTLYX s.r.o.
• Sídlo společnosti: Rybná 716/24, Staré Město, 110 00 Praha 1, Česká republika
• IČO / Registrace: Zapsáno v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze
• E-mail podpory: support@escortlyx.com
Společnost ESCORTLYX s.r.o. jako provozovatel a obchodník nese plnou odpovědnost za veškerý obsah publikovaný na těchto webových stránkách. Všechny profily, fotografie a mediální soubory podléhají povinné předběžné kontrole a moderování naším týmem před jejich zpřístupněním veřejnosti.
2. Písemné smlouvy, povinné ověření věku (18+) a souhlas vyobrazených osob
Přístup k vytváření inzerátů a nahrávání obsahu je povolen výhradně ověřeným poskytovatelům obsahu. Provozovatel uplatňuje následující striktní požadavky:
- Písemná dohoda a souhlas: S každým poskytovatelem obsahu a každou vyobrazenou osobou je uzavřena písemná dohoda zahrnující formulář souhlasu a předložení platného úředního dokladu totožnosti (cestovní pas, občanský průkaz, řidičský průkaz) k zajištění plnoletosti i svobodného souhlasu.
- Bezpečný systém uchovávání záznamů: Provozovatel provozuje zabezpečený systém pro získávání, ověřování a šifrované ukládání všech dokladů a biometrických záznamů v souladu s 18 U.S.C. § 2257 a GDPR.
- Publikace výhradně po ověření: Neověřeným uživatelům je nahrávání a publikace obsahu technicky znemožněna. Databáze aktivně vyžaduje status schváleného ověření.
3. Postup předběžného moderování veškerého obsahu
Provozovatel povinně přezkoumává a schvaluje veškerý nahraný obsah (včetně fotografií, videí, textových popisů a profilových údajů) před jeho zveřejněním na webu, aby zajistil nepřítomnost nelegálního či porušujícího obsahu. Moderování probíhá prostřednictvím lidských moderátorů a specializovaných kontrolních nástrojů.
4. Zakázaný obsah (Nulová tolerance)
Následující kategorie obsahu a vyobrazení jsou na platformě Escortlyx přísně zakázány bez výjimky:
Jakékoliv vyobrazení či popisování osob mladších 18 let nebo jevících se jako mladší 18 let. Pokud se na webu objeví slovo „teen“, výslovně a jednoznačně se tím rozumí plnoleté modelky ve věku 18 nebo 19 let.
Orální, anální nebo vaginální penetrace pohlavními orgány, prsty či předměty s náznaky nedostatku souhlasu: znásilnění, nátlak, ve spánku, pod vlivem omamných látek, v bezvědomí, po požití léků, zfetovaný, opilý či intoxikovaný stav. Osoba pod vlivem alkoholu či drog nemůže udělit platný souhlas a veškerý takový materiál je zakázán.
Sexuální akty se zvířaty nebo ne-lidskými bytostmi. Vyobrazení zvířat a domácích mazlíčků na fotografiích dospělého obsahu je zakázáno.
Na fotografiích a videích se nesmí vyskytovat žádné osoby v pozadí, a to ani v dálce. Rozmazání (blurring) není povoleno jako alternativa, neboť tyto osoby neposkytly souhlas k vyobrazení.
Zákaz vyobrazení alkoholických nápojů (a všeho, co tak může působit) a nelegálních omamných a psychotropních látek.
Nenávistné projevy, zranění, sebepoškozování, mrzačení, extrémní násilí či bolest. Zákaz vyobrazení a zmínek o krvi (včetně menstruace) a fekáliích (scat).
5.Zásady odkazů na třetí strany (Third-Party Links Policy)
Odkazy na třetí strany budou okamžitě odstraněny, pokud bude zjištěno, že obsahují porušující obsah. Pokud odkazy na třetí strany nabízejí obsah mimo kontrolní a monitorovací možnosti provozovatele (např. externí camsite služby), musí být z platformy neprodleně odstraněny.
6. Postup při vyřizování stížností a reklamační lhůty (SLA)
Provozovatel zajišťuje transparentní a rychlý mechanismus podávání a vyřizování stížností:
Pokud je nahlášen nelegální obsah, nekonzenzuální fotografie, podezření na nezletilé osoby nebo porušení práv, bude takový obsah prověřen a stažen do 24 hodin od doručení oznámení.
Veškeré ostatní stížnosti, podněty a spory jsou řešeny spravedlivým a konzistentním způsobem s cílem jejich vyřešení ke spokojenosti stěžovatele, kdykoliv je to možné, do 5 dnů.
Jak podat stížnost či podnět:
- Tlačítko „Nahlásit inzerát“ na stránce daného profilu
- E-mailem na adresu: support@escortlyx.com nebo safety@escortlyx.com
- Přejít na DSA formulář hlášení obsahu →
7. Inzertní předplatné, 30denní zkušební doba, platební podmínky a DPH
Bezplatná zkušební doba (30-Day Free Trial): Každému nově ověřenému inzerentovi je poskytnuta bezplatná zkušební doba 30 dní. Během zkušební doby není vyžadována platební karta a po jejím skončení nedochází k automatickému stržení žádných finančních prostředků.
Platební transakce a autorizovaný partner: Platby za placené inzertní balíčky jsou zpracovávány prostřednictvím autorizovaného partnera Verotel / CardBilling. Uvedené ceny obsahují 21 % DPH dle platných právních předpisů ČR. Na bankovním výpisu držitele karty se transakce zobrazí pod diskrétním názvem.
Částky a načasování: Transakce probíhají na základě volby inzerenta (denní, 7denní, 30denní nebo vlastní období). Částka je účtována okamžitě při potvrzení objednávky.
8. Pravidla zrušení a vrácení peněz (Cancellation & Refund Policy)
Inzerent může kdykoliv ve svém uživatelském rozhraní inzerát skrýt, smazat nebo zrušit předplatné. Zrušení nabývá účinnosti okamžitě a nedochází k dalším obnovovacím poplatkům.
Vzhledem k povaze okamžitého digitálního plnění jsou poplatky za aktivovanou propagaci inzerátu zásadně nevratné po zahájení poskytování služby. V případě technického výpadku platformy, duplicitní platby či neoprávněného stržení kontaktujte neprodleně podporu na support@escortlyx.com nebo platebního partnera Verotel na livesupport@verotel.com (www.vtsup.com) pro rychlé prošetření a případnou refundaci.
9. Rozhodné právo a soudní příslušnost
Tyto podmínky se řídí právním řádem České republiky. Pro veškeré spory vyplývající z užívání této platformy jsou výlučně příslušné soudy České republiky v místě sídla provozovatele (Praha).